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售后服务中心

赫尔曼Hermann热水器保养知识：

欢迎阁下选购和使用Hermann热水器，为了保障热水器的使用安全和寿命，我们专门为您提供一份Hermann热水器的保养知识，请您仔细阅读，并务必保存好以备将来参考使用。

过滤网清洗：

即热式电热水器在冷水口都配有一个过滤网，Hermann热水器把过滤网集成在进水口避免了在热水器安装的时候导致滤网遗失或者漏装。因自来水中含有大量的杂质泥沙，尤其是农村和城乡结合部的区域，自来水的过滤不彻底，大量的泥沙杂质随着管道进入用户家中，由于管路变细，压力升高，多数杂质会沉积在有滤网的位置，比如厨房和卫生间的水龙头内，久而久之会导致滤网被堵塞，水流量显著减小，影响正常使用。

Hermann热水器集成滤网可采用反冲法进行冲洗，具体步骤如下：

1、断开热水器的电源，让热水器保持断电状态。

2、关闭热水器进水管下端的角阀拆掉热水器的冷热水管，排放干净热水器内残留的水。

3、将防电墙（选装配件）和调流泄压阀（选装配件）拆掉。

4、将冷水管连接到热水器的热水口，热水器的冷水口不做任何处理，可以看到，嵌在冷水口的滤网。

5、打开冷水管下端的角阀，这时水流在热水器内是反方向流动，逐渐增大水流量，直至开到最大，保持该状态两分钟。

6、反冲结束后，关掉冷水，将防电墙和调流泄压阀，冷热水管复位安装。

清洗频率：

1、水质较好的地区6到8个月清洗一次；

2、水质较差的地区3到4个月清洗一次；

有以下情况，可以直接判断是过滤网堵塞：

热水器正常通电，有水流经过机器突然不启动加热；热水器断断续续加热，不能正常工作。

使用年限：

热水器使用完后，请断开电路，关闭进水阀，避免电热水器在非工作状态下长期处于通电或受压状态。因外出，热水器几个月或长年不使用，请断水断电，并将热水器内部的水排出。当再次使用时，先拧下进水管，通水几分钟，将水管的泥水冲出后，再接驳进水管通水再通电，测试正常后再使用。任何的家用电器产品都有它的使用寿命，我们建议使用年限超过8年或以上的Hermann热水器要定期的检查或更换新的热水器，如果在使用过程中出现异常情况，请停止使用并及时联系Hermann售后服务跟进处理。