Hermann壁挂炉安装调试服务与打孔和燃气开通事项说明

1、Hermann售后服务热线电话中心提供壁挂炉产品安装调试服务，服务范围不包含打烟管孔/扩孔、吊顶橱柜拆卸、家庭水电路安装等与产品安装无直接关联的工作。

2、Hermann售后服务中心承诺免费安装包装箱内的主机和配件，如在安装过程中标配的材料不够，需要您另行购买，或者向Hermann售后安装人员购买相应材料，师傅会在征求您的意见确认再进行使用，产生的材料费用需要您在安装完工后现场结算给安装人员，材料价格以网点提供价格收费为准，安装网点对销售的材料提供质保服务，安装材料费按实际使用收取。

3、对于个别安装网点因不配备打孔技术及工具无法提供打孔服务时，用户可自行请专业公司开孔或安装网点向用户推荐第三方专业开孔单位（用户与当地网点推荐的开孔单位自行协商价格）以实际发生金额为准。

(1)安装前，尽量对采暖、热水系统的管道及室内自来水管进行彻底清洗。

(2)务必在暖气的回水管上安装“Y型过滤器”（本产品烟管包装箱内自带)。

(3)调试服务，因安装使用条件不同（水压，气压，水流量、天气等)，或暂时未通水、未通气、未能完整安装或暂时不使用未进行产品燃烧调试，导致商品在提供采暖、洗浴时出现故障代码，或水温过热、过低，排气阀滴水等情况。

为此，壁挂炉需进入调试阶段，通过水、电、气等有序的工作组合，达到提供采暖、供水要求。调试过程中安装师傅会将机器外壳拆开，对压力阀、水泵等进行正常的水、气调试以保障产品正常使用。此过程仅为调试过程。

由于全国各地区燃气公司通气政策不一，安装前请务必与当地燃气公司确认开通条件务必与燃气公司确认“在线上购买的壁挂炉”是否允许通气，或新开通天然气公司是否需要商家在当地天然气公司备案或者提供许可性文件！普通家用燃气表为G1.6(代表额定气量1.6m3/小时)，采暖炉的燃气表为G2.5的表。